欢迎光临中国购买王！ 150多万种日本原版书籍、写真集、漫画、音像商品任您选！绝对惊爆特价！

在通关方面，我们严格遵守中国通关部有关通关方面的条令，对于那些涉及成人方面，照片或者是对中国有批判性质的内容，我们一律不予以配送，望您见谅。
此外，如果您需要取消订单，麻烦您在收到最终确认金额邮件之前，即商品发送之前，与我们联系。 我们会在第一时间，帮您妥善办理。

尊敬的顾客，您好。
在您使用本服务之前，您必须提供正确的个人资料，并注册成为中国购买王的会员。注册成为中国购买王会员并不需要事先支付或承担任何费用。
在您完成注册后，您即刻即可参与弊服务的相关优惠活动或利用弊服务。→现在立刻注册

【通过导航科目进行检索】

1. 弊网页上方设置有「TOP」，「書籍」，「雑誌」，「CD」，「DVD」等导航科目。您
只需点击这些科目，就可以直接迁移到各个栏目的专设页面。
2. 各个栏目的专设页面的左侧，设有细分科目。
您只需点击这些细分科目，就可以立即进入到此栏目的商品一览。

【通过检索功能进行查寻】

「書籍」，「雑誌」，「CD」，「DVD」等各个页面的左侧，都设有检索栏目。
在检索栏目里面，填写上您需要查寻的商品名称，再点击检索按钮即可。
此外，您还可以通过「高级查寻」进行详细检索。

如果您没有检索到您需要的商品，麻烦您联系弊公司客服，我们的客服专员会代替您帮助您检索商品。 →进入商品咨询页面

【書籍・ＣＤ・ＤＶＤ】

每件商品的发货所需调货时间略有差异。请您按照商品详细页面所提示的库存状况，进行库存确认。
显示为「在庫有り」的商品是指有库存的商品。

【杂志・予約商品】

杂志、预约订购商品的商品详细页面上不显示库存状况。请您注意。
在您下订单之后，2个工作日以内，我们会通过邮件向您报告库存状况。如有商品断货，请允许我们代替您取消该商品的订购。
届时望您查对。
我们的网页更新频率是一天一次，所以在您下订单的时间点上的库存偶尔会和实际库存状况有些许差异，届时还望您多多包涵。
如果由于库存状况变动，导致您订购的商品需要调货时间或者是发生断货的情况，我们会及时通过邮件向您汇报。 →详情请参阅

1. 请点击您决定的商品页面里的「放入购物车」按钮。商品就会自动进入到您的购物车中。
2. 如果您还需要继续购物，请您点击「继续购物」按钮。
当您将2种以上的商品放入购物车的时候，在此同时如果您启动了多个窗口，会出现之后追加的商品覆盖前面已经放入购物车的商品，以及其他预想外的错误发生，这种情况是因为我们的系统不支持这种购买方式，麻烦您将多余的窗口关闭之后继续购买。
3. 如果您已经买全了您需要的商品，请您点击「View Cart」，在此之后请您再次确认您订购的商品是否准确无误，之后请您点击「購入手続きへ」按钮。
4. 请您选择配送地址，然后点击「選択したお届け先」即可。
5.请您点击「SBPSクレジット」按钮，然后再点击「次へ」按钮。
6.在确认输入内容无误后，请点击「次へ」按钮。
7. 系统会自动切换到结算公司的软银页面。
8. 在您选择完毕支付方式（信用卡或者是支付宝），请您按照画面提示步骤完成订购。

完成订购后，系统将会自动以中国购买王的名义发送商品订购确认到您的电子信箱。
如果您没有收到这封邮件，就表示您的订购没有正常完成。或者是您提供的电子信箱地址有误等。届时麻烦您通过以下咨询页面进行咨询。 →咨询页面

支付方面我们有信用卡（分期不可）・支付宝2种方式供您选择。
支付货币为日元。汇率麻烦您直接和信用卡公司或者是支付宝联系确认。

【选择信用卡的顾客】

商品全部到齐之后，在发送的当天，我们也会给您发送最终结算邮件，
此时记载的金额才是最终结算的正确金额，届时望您查对。

【选择支付宝的顾客】

关于确定运费的流程，本公司规定如下：

由于商品在实际包装之后才能确定最终运费，本公司将在商品包装之前向您征收暂定运费。
每一件商品的暂定运费以600日元或1000日元计算。

商品全部到齐后本公司将立即发货，并在发货当天通知顾客最终运费结算金额。
一般情况下，从办理支付宝退款申请到顾客确认汇款，需要十个工作日。
如在收到汇款后发现退款金额有误或超过指定日期仍没有确认到汇款，请尽快与我们联系。
我们会迅速为您办理确认手续。

【运费】

运费是中国大陆地区・香港地区・台湾地区一律每公斤600日元。
→关于中国购买王运费价格调整的通知

【商品参考重量】

漫画：150g～200g
A5版漫画：200g～350g
画集/写真集：700g～1500g
杂志：200ｇ～1500ｇ
文库版图书：150g～200g
硬皮版图书：500g～700g
CD/DVD：100g～200g
※运费是按照捆包后的实际重量进行计算。上述各种参考重量，仅供参考，敬请谅解。

【配送】

配送是由Score Japan 旗下的中国流通王负责办理。

【配送地址的变更方法】

基本上配送地址是您在会员注册时登录的地址。
在商品发送以前，可以更改配送地址。

【交货期】

发货日根据商品的在库情况，到货情况，略有不同。望您见谅。 →详情请见

【从发货到您收到商品所需的参考时间】

上海 3～4天
北京 3～4天
广州 1～2天
香港 1天
台北 1天

※通关状况，天气等特殊情况的影响，会产生些许延迟，届时还望您多多见谅。

如果您在1张订单中，订购了发售日期不同的商品，为了节省您的运费开支，我们会在所有商品都到齐之后，为您办理一齐发送。

【先到商品的先行发送】

如果您想先收到已经到货的部分商品，请您在下订单的同时，在备考栏里注明即可。

需要调货的商品是根据出版社的库存情况而定。
如果您的订单中有需要调货的商品，我们会用邮件另行通知您。
此外，当出版社断货，没有库存时，我们会代替您取消该商品。
敬请谅解。

基于系统相关事宜，通常情况下本公司一律不受理合并订单，同捆发送业务。
本公司将严格遵照各订单号码逐个办理发货手续。
请务必在完成订购前再度核实所订购的商品及数量。
如有不便，敬请谅解。

当您订购商品时，在购物车画面更改配送地址。
除此以外的内容变更，请您务必在订购之前修改完毕。
请您注意，订购完成之后，在我的页面将无法更改订购内容。 →我的页面

不得已的情况下，请您按照以下页面进行咨询。 →咨询页面。

我们会在发送的商品里附带出货单。请将出货单与信用卡公司发行的明细表合并，作为收据使用。
若需要标明详细金额收据时，请在该订单备考栏中填写“发行收据”等相关字样。
若该订单商品订购完毕再申请“发行收据”，本公司一律不予以受理。届时敬请谅解！

请按照以下网址，在中国流通王确认。 →中国流通王荷物追跡

通常在完成订购后，除本公司业务上的过失，我们不办理订单的取消。
请务必在完成订购前认真确认所订购的商品及数量。
如顾客单方面要求取消订单，需支付商品本体价格的3%作为手续费，敬请谅解。

在商品的质量方面，我们尽可能让顾客们感到满意。万一发生了商品破损，或者是和您订购的商品有差池，我们在情况判断之后，会给您一个让您满意的解决方案。
如有疑问，请您通过以下页面进行咨询。→咨询
※在某些商品的特质方面，会出现些许擦伤，凹陷等瑕疵，这种情况不属于破损范围，届时还望您多多包涵。

【使用信用卡的客户】

定购时我们按1公斤600日元或1000日元计算。发货后，确定好实际重量时，我们会按实际的运费进行结算。同时会通过电邮告知您最终结算金额。

【使用支付宝的客户】

定购时我们按1公斤600日元或1000日元计算。发货后，确定好实际重量时，我们会按实际的运费进行结算，并且把运费的差额退到您的支付宝账户上。退款通常需要10天的服务日。

若您收到误送或破损货品，请于签收日起一个星期内将误送或破损货品及其包装的图片以电邮方式发送至 info@kobaioh.com与本公司的客户服务部联络。在该周内我们将以电邮方式联系您并告知下一步。 对于误送货品本公司将负担往返运费，敬请放心。
申请破损货品赔偿前：
本公司以业界最优惠的价格为顾客提供服务为口号，关于国际运输中产生的书腰损伤、褶皱、日晒、划伤（CD/DVD盒）等货品破损，本公司一律不予以受理。
获得申请许可后退回的破损货品需经过本公司的实物确认（详情请参阅步骤三）。对于不符合赔偿范围的货品，本公司将不予以受理。届时敬请谅解！

【关于申请破损货品赔偿及判定流程】

STEP1

万一您收到破损货品，请于签收日起一个星期内将破损货品及其包装的图片以电邮方式发送至info@kobaioh.com与本公司的客户服务部联络。在该周内我们将以电邮方式联系您并告知下一步。
此外，本公司不受理国际运输中产生的书腰损伤、褶皱、日晒、划伤（CD/DVD盒）等货品破损的赔偿，届时敬请谅解。
根据所提供的图片本公司将判断是否属于可申请赔偿的范围。本公司将以电邮方式通知您是否获得“申请破损货品赔偿”的许可。

STEP2　

获得申请许可后二个星期内将填写完毕的“破损货品赔偿申请书”连同破损货品一起退回至本公司的香港总部，并请确保货品妥为包装。为查询该货品的配送状态，请务必提供运送公司名称及运单号码以电邮方式发送至info@kobaioh.com与本公司的客户服务部联络。退回货品的邮费由顾客自行负担。邮资及所需时日请参阅中国邮政的有关普通包裹的具体规定，本公司将以此作为查询标准。
退货时该货品附带的赠品，附录等须一并退回至以下地址:

STEP3　

收到破损货品后本公司将对其进行实物确认，二至三星期内以电邮方式为您发送判定结果。
＊ 判定所需时间不等，届时敬请谅解！

对被判定为可赔偿货品的办理方式：
以下记注意事项为基准，本公司将对该货品进行退款处理，不予以换货。
退回的破损货品为本公司所有。敬请谅解！