FAQ前页/中国购买王

关于会员登陆及个人信息

・中国购买王是怎样的网站？我能得到哪些服务呢？
・购物前必须注册成会员吗？
・运往中国各地的运费都是一样的吗？
・为什么账户名和密码都填了，却不能登陆？
・忘记密码时怎么办？
・为什么找不到邮政编码的输入栏？
・如何更改送货地址、电话号码等信息？
・我有固定电话号码和手机号码，注册时该用哪个号码？

关于我们的系统

・我该用什么浏览器？
・为什么放进购物车里的书会自动消失？
・为什么发了订单后，收不到商品订购的确认邮件？

关于订购

・如何对商品进行搜索？
・网站内的商品，都可以购买吗？
・几个订单可以同捆发送吗？
・订购的流程是怎么样的?
・下订单后可以再追加新的订购项目吗？
・下订单以后，可以修改商品的数量吗？
・什么是暂定运费？
・杂志会在发行日当天上架吗？
・运费是如何计算的？
・订购前，可以获知重量吗？
・为什么订购時商品详情页面上标明「在庫あり」有时也会出现断货？
・用信用卡付款的流程是怎样的？
・一次可以订购几件商品？
・一个订单里可订购几种不同商品？
・点击「放入购物车」后，网页的刷新速度非常慢时怎么办？

关于付款与退款

・付款方式有几种？
・通过支付宝方式付款后，多收的运费什么时候能退还给我？
・支付宝用什么汇率进行计算？
・通过支付宝退款需要申请吗？
・汇率变化会影响我支付的费用吗？

关于退货、换货、取消订单

・可以退货吗？
・破损的商品可以换吗？
・已经订购的商品可以取消吗？

关于配送方式

・配送范围？
・是否可以告知国内配送公司的运单号码？
・货物的配送状况是否可以在网上查到？
・可以把商品的附录一起寄给我吗？
・可以指定收货日期吗？
・你们是怎么包装商品的？
・下订单后多久可以收到货物？
・可以发送到中国、香港、台湾三地以外的国家吗？
・商品丢失了怎么办？

其它

・可以开发票吗？
・书腰能发送给我吗？
・可以购买BL等情色书籍吗？
・咨询邮件可以用中文写吗？